以下內(nèi)容摘自國家衛(wèi)生健康委文件《中國公民健康素養(yǎng)——基本知識與技能釋義（2024年版）》第58條
58. 需要緊急醫(yī)療救助時，會撥打 120 急救電話。
120 急救電話是為搶救急危重癥患者開設(shè)的醫(yī)療衛(wèi)生專用緊急救援電話，24 小時有專人接聽。工作人員接到呼救電話后，可立即派出救護車和急救人員前去施救，是救助急危重癥患者最方便、最快捷的醫(yī) 療救援方法。
在家中、公共場所、野外等，只要發(fā)生以下情況，應(yīng)立即撥打120 急救電話呼救：
突發(fā)疾病類，如患者出現(xiàn)昏迷、胸痛、呼吸困難、抽搐等急危重癥的表現(xiàn)；
傷害類，如因車禍、生活意外或刑事案件等原因?qū)е律眢w嚴(yán)重受傷；
突發(fā)事件類，如發(fā)生火災(zāi)、溺水、觸電、中毒、踩踏傷等；
其他各種突發(fā)因素導(dǎo)致生命健康出現(xiàn)重大問題，需要醫(yī)療幫助時。
撥打 120 急救電話求助，電話接通后，要準(zhǔn)確報告患者所在的詳細(xì)地址、主要病情，以便救護人員做好救治準(zhǔn)備；同時，報告呼救者的姓名及電話號碼。必要時，呼救者可通過電話接受醫(yī)生指導(dǎo)，為患者進行緊急救治。通話結(jié)束后，應(yīng)保持電話暢通，方便救護人員與呼救者聯(lián)系。在保證有人看護患者的情況下，最好安排人員在住宅門口、交叉路口、顯著地標(biāo)處等候，引導(dǎo)救護人員盡快趕到現(xiàn)場，爭取搶救時間。
120 急救電話是寶貴的醫(yī)療急救資源，是為搶救急危重癥患者生命開設(shè)的一條綠色救助通道。合理利用急救資源，非必要請不要撥打 120急救電話，盡可能協(xié)助保持 120 暢通，把有限的急救資源留給急危重癥患者。
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